Amazon Agentur – So findet man die passende Agentur für den profitablen Verkauf auf Amazon

Der Verkauf auf Amazon ist die einfachste Möglichkeit, sein Unternehmen und seine Produkte einem breiteren Publikum vorzustellen. Mit über 300 Millionen aktiven Kundenkonten weltweit bietet Amazon eine unglaubliche Reichweite für Unternehmen aller Größen und Branchen. Das Angebot des E-Commerce-Giganten mit Sitz in Seattle ist dabei ebenso groß wie vielfältig: Neben Büchern, Elektrogeräten und Bekleidung vertreibt das Unternehmen über seine E-Commerce-Plattform auch Lebensmittel, Drogerie- und Baumarktartikel sowie Spielzeug, Sport- und Freizeitartikel.

Allein im Jahr 2021 erzielte der Konzern dabei durch den Verkauf der verschiedensten Waren einen Gesamtumsatz in Höhe von knapp 470 Milliarden US-Dollar. Nach den USA stellt Deutschland einen der wichtigsten Marktplätze des Unternehmens dar, welcher alleine im Jahr 2021 einen Umsatz von über 37 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet. Mit diesen beeindruckenden Zahlen wird schnell deutlich, wie viel Potenzial Amazon Verkäufer:innen bietet, die wissen, wie man Produkte auf dem Marktplatz so platziert, dass sie der eigenen Zielgruppe bestmöglich sichtbar sind.

Wer das volle Potenzial von Amazon für sich nutzen möchte, muss neben einem guten Produkt und den operativen Aufgaben eines Sellers vor allem ein starkes Marketing betreiben, denn ein Produkt, das niemand sieht, kann auch niemand kaufen. 

In diesem Zusammenhang ist es besonders wichtig, den Unterschied zwischen kennen und können zu verstehen, denn genau hier wird zwischen Erfolg und Nichterfolg entschieden. Wohingegen kennen nur den Zustand des Wissens beschreibt, umfasst das Können die direkte Anwendung und Umsetzung. Möchtest man sich langfristig als Verkäufer:in gegen andere Seller:innen behaupten, geht es heutzutage darum, das neueste Wissen in die Umsetzung zu bringen, Erfahrungen zu sammeln und damit in die Praxis zu kommen. 

Je mehr angewandtes Wissen im Seller-Account von Verkäufer:innen Anwendung findet, umso bessere Ergebnisse können erzielt werden. In diesem Zusammenhang stößt man recht schnell auf den Begriff der Agentur, welche Seller:innen dabei unterstützen, das volle Potenzial des Marktplatzes Amazon für sich zu nutzen. Begibt man sich auf die Suche nach einer geeigneten Agentur, findet man alleine bei Google über sieben Millionen Einträge. 

In diesem Artikel gehen wir genau darauf ein, was eine Agentur genau macht, wann eine Agentur sinnvoll ist und worauf man bei der Auswahl einer Agentur achten sollte. 

Erfolg auf Amazon – Warum die Wahl der Agentur wichtig ist

Bevor man sich auf die Suche nach der passenden Agentur machen kann, sollte man für sich selbst klären, was man genau sucht bzw. in welchem Bereich man Unterstützung ins Team holen möchte. Grundsätzlich gibt es eine Vielzahl verschiedener Bereiche, in denen man als Seller:in mit einer Agentur zusammenarbeiten kann. In einigen Bereichen ist es durchaus sinnvoll, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, genauso wie es Bereiche gibt, die man inhouse abdecken sollte. Eine einfache Faustformel, die man sich hier merken kann: Gib dein Kern-Business nicht an eine Agentur ab. 

Baut man beispielsweise eine Softwarefirma auf, sollte man den wertschöpfenden Prozess, nämlich Software zu entwickeln, nicht an eine Agentur abgeben. In der Regel ist die Produkterschaffung der Bereich, der jedem Unternehmen seinen Wert gibt und somit den größten Einfluss auf den Erfolg der Company hat. Schaut man sich den Amazon FBA Prozess einmal genauer an, verhält es sich hier nicht anders. Der Bereich der Produktentwicklung sollte deshalb intern abgedeckt werden. Natürlich ist es möglich, sich in bestimmten Bereichen wie beispielsweise der Herstellersuche Unterstützung zu holen, dennoch sollte man darauf achten, in diesem Bereich so viel wie möglich unter der eigenen Kontrolle zu halten. 

Neben einem erstklassigen Produkt ist das Marketing der zweite große Bereich, der für den Erfolg auf Amazon verantwortlich ist. Das beste Produkt wird einem nichts bringen, wenn es niemand sieht und kaufen kann. Amazon PPC kann sehr gut an eine Amazon Agentur abgegeben werden, da Kund:innen von starken Synergieeffekten profitieren. Eine starke Amazon PPC Agentur profitiert von einer hohen Schwarmintelligenz. Durch die Betreuung von vielen Kund:innen und in der Summe hohen AdSpends kaufen sich Agenturen viele Daten ein. Die Kunst ist, diese Daten richtig zu lesen, Erkenntnisse zu gewinnen und diese auf alle Kund:innen anzuwenden. Die Herausforderung eines jeden Sellers ist es, die passende Agentur für sich zu finden, denn alleine bei Google tauchen unter dem Suchbegriff Amazon PPC Agentur mehr als 300.000 Suchergebnisse auf. 

Die richtige Wahl einer Amazon Agentur kann das volle Potenzial der Produkte zur Entfaltung bringen, wohingegen die Wahl einer schlecht performenden Agentur mit einem hohen zeitlichen und finanziellen Invest einhergeht. Damit genau dieser Fall nicht eintritt, gehen wir im Laufe des Artikels genau auf die Punkte ein, auf die du bei der Auswahl der richtigen PPC Agentur achten solltest, um die wenigen Goldnuggets unter den vielen Agenturen zu finden, die deine Company wachsen lassen. 

Überblick – Amazon Agenturen und ihre Aufgabenbereiche 

Wie bereits aufgezeigt, bieten Amazon Marketing Agenturen viele Synergieeffekte, von denen Seller:innen profitieren können. Begibt man sich als Amazon Seller:in auf die Suche nach Unterstützung, gibt es viele Agenturen und Dienstleister, die einem helfen können, das eigene Geschäft auf Amazon erfolgreich zu gestalten. Dabei gibt es jedoch große Unterschiede in den angebotenen Leistungen und dem Schwerpunkt jeder Amazon Agentur. Einige Agenturen konzentrieren sich vorwiegend auf die Optimierung von Produkt-Listings, während andere sich auf die Schaltung von Werbekampagnen spezialisiert haben. Einige bieten eine umfassende Unterstützung an, die von der Produktentwicklung bis hin zur Logistik reicht, während andere sich auf die Beratung und Unterstützung bei der Verwaltung des Amazon-Geschäfts konzentrieren. Bei der Recherche stößt man in diesem Zusammenhang immer wieder auf drei verschiedene Arten von Amazon Agenturen bzw. Dienstleistungen:

1. Marketing Agentur
2. Full-Service Agentur
3. Amazon Beratung  

Jeder dieser Begriffe bezieht sich auf eine spezielle Art von Agentur, die unterschiedliche Leistungen anbietet und für unterschiedliche Bedürfnisse geeignet ist. Im Folgenden gehen wir genau darauf ein, was sich hinter diesen Begriffen verbirgt, welche Leistungen in der Regel enthalten sind und für wen welches Format am geeignetsten ist. 

1. Amazon Marketing Agentur 

Eine Amazon Marketing Agentur ist ein wichtiger Partner für jeden Amazon Seller, der seine Verkäufe steigern und seine Sichtbarkeit auf der Plattform erhöhen möchte. Eine starke Amazon PPC Agentur sollte zwei wichtige Leistungen anbieten: Amazon PPC und Amazon SEO.

Amazon PPC

PPC (Pay-per-Click) ermöglicht es Seller:innen, schnell Verkäufe zu generieren und die Sichtbarkeit zu erhöhen, indem gezielte Werbekampagnen geschalten werden, die auf die Bedürfnisse der eigenen Zielgruppe abgestimmt sind. Mit PPC können die eigenen Produkte auf der ersten Seite von Amazon platziert werden, wo sie von potenziellen Kunden leicht gesehen werden. Dies führt zu einer höheren Klickrate und letztendlich zu mehr Verkäufen. 

Die Herausforderung – Amazon PPC wächst von Monat zu Monat. Alleine im Jahr 2022 sind durchschnittlich vier relevante Advertising Änderungen für Seller:innen pro Monat veröffentlicht worden. Möchte man das volle Potenzial seiner Produkte auf Amazon entfalten, muss jede dieser Möglichkeiten getestet und analysiert werden. Neben einem hohen zeitlichen Investment steht hier vor allem das finanzielle Investment im Vordergrund. 

First Mover haben hier häufig große Vorteile, da Amazon PPC den Gesetzen von Angebot und Nachfrage folgt. Viele Neuerscheinungen werden von Seller:innen überhaupt nicht wahrgenommen, geschweige denn ausführlich und in der Tiefe getestet und analysiert. Dieses Wissen kann starke Werbeplätze zu günstigen Klickpreisen ermöglichen. 

Amazon SEO

SEO, oder Search Engine Optimization ist ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Amazon Marketing Strategie. Es beinhaltet die Optimierung der Produkt-Listings, um sicherzustellen, dass sie von Amazon besser gefunden werden. Dies umfasst die Wahl der richtigen Keywords, die Nutzung von relevanten Titel, Bullet Points, Beschreibung und Back End Keywords sowie die Optimierung von Produktdetails und Produktmerkmalen. 

Eine gute Amazon SEO Strategie sorgt dafür, dass die eigenen Produkte für relevante Suchanfragen gefunden werden und dadurch die Sichtbarkeit der Produkte erhöht wird. Dies führt zu mehr organischem Traffic und letztendlich zu mehr Verkäufen. Eine starke Agentur wird die richtigen Keywords identifizieren und die eigenen Produkt-Listings entsprechend optimieren, um sicherzustellen, dass Produkte von potenziellen Kunden leicht gefunden werden können. Eine erfolgreiche SEO Strategie beinhaltet auch die kontinuierliche Überwachung und Anpassung von Texten. Eine starke Agentur wird die Rankings und Performance der eigenen Produkte überwachen und die Optimierungen für Seller:innen entsprechend anpassen, um sicherzustellen, dass Produkte immer auf den vordersten Plätzen der Suchergebnisse erscheinen.

Amazon DSP

Einige Agenturen bieten neben Amazon PPC und SEO zusätzlich Amazon DSP an. Amazon DSP, oder Demand Side Platform, ist eine fortgeschrittene Art von Werbung, die es ermöglicht, gezielte Werbekampagnen auf bestimmte Zielgruppen auszurichten. Durch die Verwendung von DSP können Sie Ihre Zielgruppe auf verschiedene Arten segmentieren, wie zum Beispiel nach Alter, Geschlecht, Standort und Interessen. Dies ermöglicht es Händler:innen, ihre Werbekampagnen auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe abzustimmen und dadurch eine höhere Werbewirksamkeit zu erzielen. Mit Amazon DSP können auch Werbekampagnen auf verschiedenen Plattformen und Geräten aussteuern, wie zum Beispiel auf Desktop-Computern, Mobiltelefonen und Tablets. 

Obwohl Amazon DSP eine leistungsstarke Art von Werbung ist, erfordert es jedoch spezielle Kenntnisse und ein höheres Budget. Das benötigte Budget für Amazon DSP hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel den eigenen Zielen, der Zielgruppe und dem Branchenbereich. Im Allgemeinen sollte man jedoch mit einem Mindestbudget von 10.000 EUR pro Monat rechnen, um eine erfolgreiche Amazon DSP Kampagne durchzuführen. Es ist daher ratsam, eine rein auf Amazon DSP spezialisierte Agentur zu beauftragen, die dabei helfen kann, Advertising Ziele zu erreichen und Werbekampagnen erfolgreich zu gestalten.

2. Amazon Full-Service-Agentur 

Eine Full Service Agentur bietet in der Regel eine breite Palette an Dienstleistungen an, die von der Produktentwicklung über Lager- und Versandlogistik bis hin zu Amazon PPC reichen. Sie sind die Allrounder unter den Agenturen und versprechen, alles für Ihren Erfolg auf Amazon zu tun. Es klingt verlockend, alles aus einer Hand zu bekommen und sich nicht um die Verwaltung mehrerer Agenturen kümmern zu müssen. In der Praxis jedoch müssen einem ein paar Punkte bewusst sein, denn in der Regel gibt es einige Nachteile, die die Full Service Agentur mit sich bringt.

Wie der Name schon sagt, hat sich eine spezialisierte Agentur auf ein bestimmtes Fachgebiet spezialisiert (zum Beispiel Amazon PPC und SEO) und kann daher tiefgreifendes Fachwissen und Erfahrung in diesem Bereich vorweisen. Sie kann sich auf die wichtigsten Aspekte konzentrieren und Seller:innen somit eine qualitativ hochwertige Leistung liefern.

Eine Full Service Agentur hingegen muss ihre Ressourcen und Zeit auf viele Fachgebiete verteilen und kann daher nicht die gleiche Expertise in jedem Bereich bieten. Für das bestmögliche Ergebnis sollte man deshalb auf spezialisierte Agenturen zurückgreifen. 

Reicht einem ein 80/20 Ergebnis, bietet eine Full Service Agentur die Möglichkeit, mehrere Aufgabengebiete an eine Anlaufstelle abzugeben. Hierbei sollte allerdings immer darauf geachtet werden, dass wertschöpfende Bereiche wie die Produktentwicklung nicht abgegeben werden. 

Wer allerdings das bestmögliche Ergebnis erzielen will, sollte sich auf spezialisierte Agenturen konzentrieren. Folgendes Gedankenspiel verbildlicht den Unterschied zwischen einem Dienstleister wie beispielsweise einer PPC Agentur und einer Full Service Agentur:

Müsstest du auf einen Sieger bei einem 100 Meter Lauf wetten, würdest du auf den Spezialisten, also den 100 Meter Sprinter oder den Allrounder, den 10-Kämpfer setzen?

3. Amazon Beratung 

Eine Amazon Beratung unterscheidet sich von einer klassischen Agentur dadurch, dass sie hauptsächlich auf Beratung und Unterstützung fokussiert ist. Im Gegensatz zu einer Amazon Agentur, die auch operative Aufgaben übernimmt, wie z.B. die Erstellung von Werbekampagnen oder die Optimierung von Produkt-Listings, fokussiert sich eine Amazon Beratung vorrangig auf die Analyse von Daten und die Entwicklung von Strategien.

Eine Agentur übernimmt demnach neben der strategischen Ausarbeitung zusätzlich den operativen Part der Umsetzung. An dieser Stelle wird auch der große Nachteil einer reinen Amazon Beratung deutlich. Etwas zu kennen und etwas zu können, sind zwei verschiedene Dinge. Erfolg entsteht immer, indem Wissen angewandt wird und man die erzielten Ergebnisse analysiert. Dadurch, dass Beratungsstellen in der Regel keine operativen Aufgaben übernehmen, fehlt oft der auf den jeweiligen Kunden abgestimmte Praxisbezug. Dies bedeutet, dass Beratungen nicht direkt mit den Herausforderungen und Problemen konfrontiert sind, die mit der Umsetzung von Aufgaben einhergehen und somit nicht die gleiche Praxiserfahrung haben wie jemand, der tatsächlich Aufgaben übernimmt und umsetzt.

Eine Beratung lohnt sich demnach für alle, die sich selbst gerne intensiv mit Themen wie beispielsweise Amazon PPC beschäftigen und ihr eigenes Wissen für ein besseres Ergebnis ausbauen wollen. Der Teil der eigenen Umsetzung und des Testens von beratendem Wissen bleibt allerdings bei Seller:innen selbst, weshalb hier mit einem deutlich höheren zeitlichen Investment gerechnet werden muss, als es beispielsweise bei einer Agentur der Fall ist. 

Amazon Agentur Preise – Abrechnungsmodelle im Vergleich 

Heutzutage gibt es viele verschiedene Preisstrategien, die alle Vor- und Nachteile mit sich bringen. Im folgenden Abschnitt werden die drei gängigsten Modelle vorgestellt, sodass du nach dem Lesen dieses Abschnitts verstanden hast, welchen Einfluss die Preisstruktur auf das Ergebnis einer Agentur hat. 

1. Abrechnung auf Stundenbasis 

Bei einem Stundenmodell legen Agenturen einen festen Stundensatz für bestimmte Mitarbeiter:innen-Gruppen fest. So wird ein Senior Marketing Manager beispielsweise mit einem höheren Stundensatz als ein Junior Marketing Manager bei Kund:innen abgerechnet. Der größte Nachteil dieses Preismodells liegt darin, dass die Kosten und nicht das Ergebnis der Agentur in den Vordergrund gerückt werden. Zudem fehlt eine gewisse intrinsische Motivation seitens der Agentur, in kürzerer Zeit ein besseres Ergebnis zu liefern. Anders gesagt bedeutet dies, dass die Agentur weniger verdient, wenn sie effizienter arbeitet. 

2. Fixe monatliche Vergütung

Bei der fixen monatlichen Vergütung wird ein Betrag für die Dienstleistung einer Agentur mit Kund:innen vereinbart, die unabhängig vom Ergebnis und der aufgewandten Zeit fällig wird. Die Planbarkeit für Kund:innen ist sicherlich einer der wenigen Vorteile, die diese Preisgestaltung mit sich bringt. Auch bei diesem Abrechnungsmodell fehlt meist eine intrinsische Motivation, seitens der Agentur ein besseres Ergebnis zu erzielen, da dieses nicht mit einem höheren Einkommen einhergeht. Sollte zudem der Umsatz einmal einbrechen, bleiben die monatlichen Fixkosten unverändert hoch. 

3. Ergebnisorientierte Abrechnung

Ein ergebnisorientiertes Abrechnungsmodell bei der Zusammenarbeit mit einer Agentur bedeutet, dass die Vergütung der Agentur von den tatsächlichen Ergebnissen abhängig ist, die sie erzielt hat. Dies kann Vorteile haben, da es die Agentur motiviert, hart daran zu arbeiten, Ihre Ziele zu erreichen und sicherzustellen, dass Kund:innen konstant bestmögliche Ergebnisse erzielen. Es ermöglicht zudem eine engere Zusammenarbeit zwischen Seller:innen und der Agentur, da beide Seiten daran interessiert sind, dass Ihre Investition sich auszahlt. Dieses Abrechnungsmodell fördert eine intrinsische Motivation, in jeder Lage des Unternehmens sowohl kurzfristig als auch langfristig das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. 

Entscheidungsfindung bei der Agentursuche 

Die erfolgreichsten PPC-Kampagnen auf Amazon erfordert viel Know-how und Leidenschaft. Wenn man auf der Suche nach einer passenden Agentur ist, die einem dabei helfen kann, die eigenen Produkte erfolgreich zu bewerben, sollte man darauf achten, dass die Mitarbeiter:innen der Agentur das Thema Amazon-Werbung wirklich leben und lieben. Eine Agentur, deren Mitarbeiter:innen jeden Tag mit Leidenschaft und Hingabe dafür arbeiten, die Produkte einer Marke auf Amazon erfolgreich zu bewerben, wird auch die besten Ergebnisse liefern. Das WARUM hinter der Gründung liefert einen guten Einblick in die Arbeitsweise, den Spirit und die intrinsische Motivation einer Agentur. 

Eine ergebnisorientierte Arbeitsweise ist unerlässlich. Gute Agenturen sollten in der Lage sein, Seller:innen klare Ziele und Ergebnisse vor Augen zu führen und ihnen die Möglichkeit geben, die Entwicklung ihrer Produkte im Amazon Kosmos zu verfolgen.

Einer der wichtigsten Punkte bei der Wahl einer passenden Advertising Agentur ist natürlich die vorhandene Kompetenz. Ein gutes Indiz dafür sind Bewertungen und Erfahrungen von Kund:innen, die bereits von der Agentur betreut werden. Die Agentur sollte vor allem über ausgezeichnete Kenntnisse in Bezug auf Amazon-Algorithmen und -Updates verfügen, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen immer den aktuellen Standards entsprechen. Das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung ermöglicht es Kund:innen vom First Mover Effekt zu profitieren. Wer Dinge für sich entdeckt, diese testet und die Erkenntnisse implementieren kann, ist der Konkurrenz immer einen Schritt voraus. 

Ein weiterer wichtiger und oft unterschätzter Punkt bei der Entscheidungsfindung ist das eigene Bauchgefühl, wenn man in Kontakt mit der Agentur steht. Hilfreich ist es hier, nach einem Erstgespräch die ersten Gedanken und Gefühle zu notieren, da diese meist recht schnell verschwinden. Eine gute Agentur sollte offen, ehrlich und transparent sein und einem das Gefühl geben, dass man in guten Händen ist.

Zuletzt sollte man sich bei der Wahl einer passenden Amazon PPC Agentur mit den Werten des Unternehmens beschäftigen. Die Werte liefern einen guten Anhaltspunkt dafür, wie innerhalb der Agentur gearbeitet wird. Aus diesem Grund sollte man sich bereits vor dem Erstgespräch einmal mit den Werten der Agentur auseinandersetzen, um im Gespräch darauf zu achten, ob die beschriebenen Werte tatsächlich auch gelebt werden. Gibt eine Agentur beispielsweise vor, den Wert Pünktlichkeit zu leben, und kommt anschließend 5 Minuten zu spät zum Gespräch, sagt dies einiges über den Stellenwert der Unternehmenswerte aus.

Eine der wichtigsten Fähigkeiten einer PPC Agentur ist eine natürliche Neugierige. Dies ermöglicht es, immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten zu sein, die Leistungen zu verbessern und Kund:innen noch bessere Ergebnisse zu liefern. Eine Agentur, die ständig nach Verbesserung strebt, wird sich niemals mit dem Erreichten zufriedengeben und immer darauf aus sein, noch bessere Ergebnisse zu erzielen. Nicht zuletzt ist Ehrlichkeit ein entscheidender Faktor, denn nur eine auf Ehrlichkeit gegründete Agentur wird einem realistische Erwartungen und Ergebnisse vor Augen führen und niemals falsche Versprechungen machen.

Hat man eine PPC Agentur gefunden, die all diese Punkte vereint, hat man einen starken Partner an seiner Seite, der es schaffen wird, die eigenen Produkte immer wieder erfolgreich auf Amazon zu bewerben und zu positionieren. 

Checkliste zur Entscheidungsfindung:

• Besteht eine Leidenschaft für das Thema Amazon PPC?
• Liegt eine saubere und ergebnisorientierte Arbeitsweise vor? 
• Besitzt die Agentur alle für mich relevanten Kompetenzen?
• Habe ich ein gutes Bauchgefühl in der Kommunikation?
• Bilden die Werte eine gute Basis für ein starkes Ergebnis? 
• Gibt es ein rein ergebnisorientiertes Abrechnungsmodell?

Zusammenfassung – Passende Amazon Agenturen finden

Bevor man sich auf die Suche nach einer passenden Amazon Agentur machen kann, sollte man sich die Frage stellen, in welchem Bereich man Unterstützung benötigt. Nicht jeder Bereich des FBA Prozesses eignet sich gleichermaßen für die Abgabe an eine Agentur. Kernkompetenzen wie die Produktentwicklung sollten inhouse abgedeckt werden, wohingegen das Themengebiet Amazon PPC prädestiniert ist, um es an eine starke Agentur abzugeben. Ziel sollte es immer sein, mit einer Agentur zusammen das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Hierfür sollte man auf spezialisierte- anstatt Full Service Agenturen setzen.

Bei der Auswahl der passenden PPC Agentur sollte der Fokus auf das Warum, das Wie und den Werten als Basis für eine starke Zusammenarbeit gelegt werden. Faktoren wie Neugierde, das Streben nach Verbesserung, ergebnisorientiertes Arbeiten und eine ehrliche Kommunikation sind die Basis für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit. 

FAQ – Häufige Fragen zur Wahl einer Amazon Agenturen